Bezpieczny Black Friday

e-Izba - Bezpieczny Black Friday

03 października 2024

Izba Gospodarki Elektronicznej to niezawodny i dostępny dla MŚP oraz dużego biznesu partner, który rozumie potrzeby e-commerce. Zapewnia stały dostęp do strategicznej wiedzy i wspiera działalność sklepów internetowych w codziennym działaniu.

Obecnie, przygotowując branżę handlu online do marketingowego i sprzedażowego wydarzenia jakim jest Black Friday e-Izba zaprasza do serii warsztatów dla profesjonalistów z branży i konsumentów. Pozwolą one przedsiębiorcom zachować konkurencyjność i zgodność z prawem, a konsumentom cieszyć się z nadchodzącego święta wyprzedaży.

Dyrektywa Omnibus chroni kupujące i kupujących online w UE, zobowiązując sprzedawców m.in. do przejrzystego informowania o zniżkach i tym od kogo pochodzą opinie prezentowane w e-sklepie. Wszelkie informacje o obniżeniu ceny muszą zawierać również informację o najniższej cenie towaru lub usługi, jaka obowiązywała w okresie 30 przed wprowadzeniem promocji. Za naruszenie obowiązków związanych z właściwym informowaniem o najniższej cenie towaru lub usługi przedsiębiorcy mogą liczyć się z karami do 20 tys. zł., (jeżeli przedsiębiorca naruszył przepisy trzykrotnie w ciągu 12 miesięcy, wówczas kara wzrasta do 40 tys. w przypadku kolejnych naruszeń). Zachowanie przedsiębiorcy tak w zakresie naruszenie obowiązków właściwego informowania o obniżeniu ceny, jak i zgodnego z prawem prezentowania opinii o produktach może prowadzić do naruszenia zbiorowych interesów konsumentów. To grozi karą nawet do 10 proc. rocznego obrotu.

Biznes gotowy na Black Friday

e-Izba zaprasza przedsiębiorców na szkolenie, którego zakres obejmuje:

miejsce i moment informowania o najniższej cenie z ostatnich 30 dni;
programy lojalnościowe, kody rabatowe i promocje wiązane podlegające pod przepisy dyrektywy;
stosowanie przepisów Omnibusa w informacji o cenach w relacjach B2B.

Prowadzący szkolenie mec. Michał Żmijewski z Kancelarii Lubasz i Wspólnicy rozwieje wszelkie wątpliwości dotyczące stosowania przepisów. Zwróci też uwagę na błędy, których przedsiębiorcy mogą nie być świadomi informując o promocjach.

Organizując to szkolenie e-Izba chce zapewnić firmom dostęp do wiedzy prawnej, której zastosowanie obniży ryzyko naruszenia przez nie przepisów w trakcie Black Friday.

Szkolenie odbędzie się 24.10.24 o godz. 14:00.

Ale, czy to wszystkie inicjatywy e-Izby związane z Black Friday?

Ważne ogniwo – rzecznik konsumenta

Szkolenie dla rzeczników praw konsumentów z okazji Czarnego Piątku poprowadzi przedstawicieli organizacji konsumenckich. Poruszy zagadnienia nieetycznego marketingu i taktyk sprzedaży, które nie spełniają warunków fair play. Uczestnicy modułu, na który zaprasza Federacja Konsumentów utrwalą wiedzę jak stosować przepisy z zakresu ochrony konsumentów, identyfikować oszustwa w handlu online i realizować wymogi związane z przejrzystością promocji.

Szkolenie odbędzie się 14.11.24 o godz. 14:00.

Więcej za mniej

Dla wielu klientek i klientów e-commerce Czarny Piątek to ekscytująca okazja, aby upolować korzystne oferty, a dla części – podchodzących praktycznie – możliwość zakupów świątecznych z wyprzedzeniem. Atmosfera, czy to w sklepie, czy online, jest często naładowana oczekiwaniem a nawet poczuciem rywalizacji – zdążyć przed innymi. Prowadzi to niekiedy do podejmowania pochopnych decyzji.

Aby klienci sklepów internetowych mogli więcej za mniej, w tym oszczędzili sobie kłopotliwych zwrotów towarów, kolejne szkolenie proponowane przez e-Izbę w partnerstwie z Federacją Konsumentów obejmuje:

wykrywanie wprowadzających w błąd ofert i unikanie pułapek związanych z zakupami pod wpływem impulsu;
rozpoznawanie typowych oszustw w handlu detalicznym;
korzystanie w pełni z praw konsumenta.

Tu uczestnicy dokonają też samooceny nawyków zakupowych, zarządzania wydatkami i unikania zakupów pod wpływem impulsu.

Szkolenie odbędzie się 18.11.24 o godz. 14:00.

Naszym celem jest podtrzymywanie poziomu wiedzy u ludzi biznesu na poziomie odpowiadającym oczekiwaniom rynku i konsumentów. Nawet więcej, e-Izba jako największa organizacja branżowa e-commerce w kraju ma know-how pozwalający na podnoszenie kompetencji jeszcze wyżej. Zajmujemy się od lat profesjonalizacją branży z takim samym zaangażowaniem, jak w edukowanie konsumentów w ich prawach. Tym samym zapewniamy wszystkim stronom bezpieczne i świadome zakupy podczas Black Friday.

wyjaśnia Patrycja Sass-Staniszewska, prezes e-Izby.

Przed startem Black Friday, wydarzenia sprzedażowego o dużym natężeniu ruchu w Internecie Izba Gospodarki Elektronicznej zapowiada nową odsłonę „Dekalogu Bezpiecznych Zakupów”.