e-Izba - Bezpieczny Black Friday

Dyrektywa Omnibus chroni kupujące i kupujących online w UE, zobowiązując sprzedawców m.in. do przejrzystego informowania o zniżkach i tym od kogo pochodzą opinie prezentowane w e-sklepie. Wszelkie informacje o obniżeniu ceny muszą zawierać również informację o najniższej cenie towaru lub usługi, jaka obowiązywała w okresie  30 przed wprowadzeniem promocji. Za naruszenie obowiązków związanych z właściwym informowaniem o najniższej cenie towaru lub usługi przedsiębiorcy mogą liczyć się z karami do 20 tys. zł., (jeżeli przedsiębiorca naruszył przepisy trzykrotnie w ciągu 12 miesięcy, wówczas kara wzrasta do 40 tys. w przypadku kolejnych naruszeń). Zachowanie przedsiębiorcy tak w zakresie naruszenie obowiązków właściwego informowania o obniżeniu ceny, jak i zgodnego z prawem prezentowania opinii o produktach może prowadzić do naruszenia zbiorowych interesów konsumentów. To grozi karą nawet do 10 proc. rocznego obrotu.

e-Izba zaprasza przedsiębiorców na szkolenie, którego zakres obejmuje:

Prowadzący szkolenie mec. Michał Żmijewski z Kancelarii Lubasz i Wspólnicy  rozwieje wszelkie wątpliwości dotyczące stosowania przepisów. Zwróci też uwagę na błędy, których przedsiębiorcy mogą nie być świadomi informując o promocjach. 

Organizując to szkolenie e-Izba chce zapewnić  firmom dostęp do wiedzy prawnej, której zastosowanie obniży ryzyko naruszenia przez nie przepisów w trakcie Black Friday. 

Ale, czy to wszystkie inicjatywy e-Izby związane z Black Friday?

Szkolenie dla rzeczników praw konsumentów z okazji Czarnego Piątku poprowadzi przedstawicieli organizacji konsumenckich. Poruszy zagadnienia nieetycznego marketingu i taktyk sprzedaży, które nie spełniają warunków fair play. Uczestnicy modułu, na który zaprasza Federacja Konsumentów utrwalą wiedzę jak stosować przepisy z zakresu ochrony konsumentów, identyfikować oszustwa w handlu online i realizować wymogi związane z  przejrzystością promocji.

Dla wielu klientek i klientów e-commerce Czarny Piątek to ekscytująca okazja, aby upolować korzystne oferty, a dla części – podchodzących praktycznie – możliwość zakupów świątecznych z wyprzedzeniem. Atmosfera, czy to w sklepie, czy online, jest często naładowana oczekiwaniem a nawet poczuciem rywalizacji – zdążyć przed innymi. Prowadzi to niekiedy do podejmowania pochopnych decyzji.

Aby klienci sklepów internetowych mogli więcej za mniej, w tym oszczędzili sobie kłopotliwych zwrotów towarów, kolejne szkolenie proponowane przez e-Izbę w partnerstwie z Federacją Konsumentów obejmuje:

Tu uczestnicy dokonają też samooceny nawyków zakupowych, zarządzania wydatkami i unikania zakupów pod wpływem impulsu.

Przed startem Black Friday, wydarzenia sprzedażowego o dużym natężeniu ruchu w Internecie Izba Gospodarki Elektronicznej zapowiada nową odsłonę „Dekalogu Bezpiecznych Zakupów”.