Za nami jubileuszowa, dziesiąta Gala Eurobuild, na której wręczone zostały nagrody dla wyróżniających się inwestycji i przedsiębiorstw. Grono ponad dwustu branżowych ekspertów wybrało firmy oraz budynki, które wywarły największy wpływ na polski rynek nieruchomości w 2019 roku. Eurobuild Awards to jednak nie tylko głosowanie członków jury. Projekty w sześciu kategoriach oceniali także najemcy.
Magazyn Roku w każdym calu
- kompetencja i skuteczność zarządcy budynku;
- integracja społeczności parku i dbanie o interesy klientów;
- jasne i uczciwe zasady kalkulacji opłat;
- ulepszenia wprowadzone w magazynie i całym parku w okresie najmu;
- kondycja i infrastruktura techniczna budynku;
- bezpieczeństwo;
- dostępność wykwalifikowanych pracowników.
Przepis na wygraną? Fokus na klienta
Każdego klienta traktuję indywidualnie, niezależnie od tego, ile metrów kwadratowych powierzchni wynajmuje. Przynajmniej raz w tygodniu odwiedzam swoich najemców, ponieważ spotkania i rozmowy najlepiej pomagają pielęgnować relacje i działać… prewencyjnie. Podejście zarządcy, skoncentrowane na potrzebach klienta, sprzyja dialogowi oraz otwartości na adaptacje i zmiany, które w efekcie usprawniają codzienną pracę w magazynie. Jestem zwolenniczką narzędzi automatyzujących procesy zarządzania, jednak korzyści wynikające z bezpośredniego kontaktu z klientem są niezaprzeczalne.
Anna Zoń, property manager w Prologis Park Błonie.